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    無論您需要什么,我們都會盡力為您提供幫助
    常見問題
    佩戴問題

    表帶采用的符合標準的食品級硅膠材質,正常佩戴不會造成過敏或其他不適情況,佩戴時建議手腕與表帶之間留有一指(食指)左右的活動空間為宜,因為如果是原本戴上剛剛好,有可能在溫度變化或運動過程中使肌肉膨脹,導致原本佩戴剛好的手表變得過于緊,從而產生勒痕。

    可以自行更換手表表帶嗎?

    表帶可以自行更換,且可以根據不同的場合和衣服,選擇不同顏色和款式的表帶搭配。

    手表如何充電

    手表的包裝盒內有配送專門的充電線,接上手機充電頭即可為手表進行充電,充電時長大約2小時

    充電問題或手表無法開機。

    定期清潔手表充電觸點和數據線充電觸點。在棉簽或紙巾上涂少量異丙醇是一個不錯的選擇。

    將智能手表充滿電,然后重新啟動。如果您之前沒有使用過手表,或者長時間沒有使用過,手表會因為過放電保護而無法開機。手表需要先充滿電。

    智能手表充滿電后可以工作多長時間?

    續航分基礎使用時長與日常使用時長,不同機型會有不同具體續航時間。

    為什么手表的電池耗電很快?

    當您的手表充滿電后,其電池壽命取決于您使用手表的頻率。如果您經常查看手表或收到大量通知,屏幕會亮起,電池壽命也會縮短。影響電池壽命的其他一些因素包括:

     

    具有連續血氧檢測、睡眠監測、連續心率檢測等功能。

    運動追蹤模式通常比常規使用消耗更多電池。

     

    數據同步異常

    請嘗試以下步驟:

    ?

    請重置手表,將其從手表的應用程序中刪除,然后重新配對。

    檢查您的智能手機是否已通過藍牙連接到手表。

    卸載并重新安裝該應用程序。

    重新啟動您的手機。

    您的智能手表的應用程序必須允許在后臺運行。某些智能手機會自動停止應用程序在后臺運行以節省電量,但??這會停止與手表的連接。請查閱智能手機的手冊,以防止應用程序在后臺自動關閉。

    無法更新我的固件?

    如果您在更新手表時遇到任何問題,請嘗試以下步驟:

     

    升級過程中,請始終保持手機和手表盡可能靠近,不要超過10米。如果它們斷開連接,請通過藍牙重新連接它們并再次嘗試升級。

    確保您的智能手機具有較強的 WiFi 或移動數據信號。

    嘗試升級時手表電池電量不應低于 40%。

    應用程序APP不運行?

    檢查手機上的藍牙是否已打開以及手表和手機是否已配對。

    在手機的應用程序商店中,檢查您的智能手表應用程序是否為最新版本,并根據需要進行更新。

    重新啟動手機。

    將手表與應用程序重新配對。

    您的智能手表的應用程序必須允許在后臺運行。某些智能手機會自動停止應用程序在后臺運行以節省電量,但??這會停止與手表的連接。請查閱智能手機的手冊,以防止應用程序在后臺自動關閉。

    佩戴手表時需要保持藍牙開啟嗎?

    1)對于三個功能(計步、睡眠和鬧鐘),您不需要保持手表一直連接。

    如果您只需要在運動時佩戴手表,則可以在運動結束后將手表與手機連接,通過同步查看數據。

    2)使用來電提醒、消息提醒、查找手機等功能時,需要打開手機

    藍牙并保持與手機的連接。

    手表沒有收到任何提醒、短信或電話

    1)您需要在應用程序中打開智能提醒功能和來電提醒開關并同步到手表。

    2)手機需要通過藍牙與手表配對。(詳情請查看“同步數據”)。

    3)您需要保持手表與藍牙連接。

    4) 應打開手機設置中的應用程序通知。

     

     

    1.   先成功綁定手表

    2.   然后在APP設置點擊消息通知

    3.   并給予APP相關權限

    4.   選擇對應需要提醒的軟件即可

    手機應用搜索手表失敗。

    1) 確保 手表已更新至最新版本。

    2) 關閉所有后臺運行的程序/應用程序,重新啟動藍牙,然后重試。

    3)確認手機操作系統滿足Android 6.1或iOS 12.0以上版本。

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    如有什么疑問,我們會很樂意幫助您。
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